Çok Sorulan Sorular

Çok Sorulan Sorular

Aradığınız cevapları hızla bulabilmeniz için bu bölümü hazırladık.

Botanik.gen.tr'den Nasıl alışveriş yapabilirim?

Sitemizden alışveriş yapmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyeliğinizi ana sayfamızdaki

"Üye Kayıt" linkini kullanarak yapabilirsiniz.
Üye girişi yaptıktan sonra satın almak istediğiniz ürünleri ürün sayfalarında bulunan "sepete at"

butonunu kullanarak alışveriş sepetinize dilediğiniz kadar ürünü, mevcut stoğu geçmeyecek adette

sepetinize atabilirsiniz. Satın almak istediğiniz tüm ürünleri sepetinize attıktan sonra, alışveriş sepetim

sayfasına giderek kontrok edebilir ve sipariş vermek için "satın al" butonunu kullanarak bir sonraki

aşamaya geçebilirsiniz. Siparişinizi oluştururken; öncelikle fatura ve teslimat bilgilerinizi girmeniz,

ödeme tipinizi seçerek, güvenli ödeme sayfasında ödeme işleminizi tamamlamanız ve siparişinizi

onaylamanız gerekmektedir.

Botanik'den sipariş ettiğim ürün stoklarda yoksa ne yapılır?

Sitemizde satışa sunulan ürünlerin stok durumlarını devamlı olarak kontrol etmemize rağmen,

bazı durumlarda, sipariş edilen ürün, stoklarda kalmayabilir. Bu gibi durumlarda, müşterilerimize

konu hakkında bilgi verip, alternatif ürünler önermekte yada, ödemesini iade etmekteyiz.

Sitenizden vermiş olduğum siparişi iptal edebilir miyim?Sipariş ettiğiniz ürünleri tedarik edip, kargoya vermemizden önce, bizi telefonla arayarak veya sipariş iptal formundan siparişlerinizi iptal ettirebilirsiniz.

Satın aldığım ürünleri nasıl iade edebilirim?Satın aldığınız ürünü teslimat tarihinden itibaren 8 gün içerisinde Botanik.gen.tr Müşteri Hizmetleri

sayfasında bulununa iletişim formunu doldurarak, faturanız ve iade sebebinizi içeren bir not eki ile

iade edebilirsiniz.

Botanik.gen.tr'de satılan ürünlerin garantisi var mı?

Botanik.gen.tr'de Sattığımız tüm ürünler ithalatçı veya imalatçı firma garantisi altında olup tamir veya

değişim işlemleri garanti veren firma ve yetkili servisleri tarafından yapılmaktadır. Satın almış olduğunuz

tüm ürünlerde garanti süresi, aksi belirtilmediği sürece en az iki yıldır ve bu süre içerisinde meydana

gelebilecek arızalar için yetkili servisten hizmet alabilirsiniz.Arızalı ürününüzü faturası ve/veya garanti

belgesi ile birlikte, garanti belgesinden ya da kullanım kılavuzundan bulacağınız size en yakın yetkili

servise başvurmak sureti ile garanti kapsamında tamir veya değişim yaptırabilirsiniz. Yetkili Servis ile

problem yaşadığınızda bize başvurabilirsiniz. Bazı yetkili servisler kargo ile de ürün kabul edebilmekte

yada doğrudan sizden ürünü aldırtabilmektedirler.

Lütfen bu yönde hizmetleri olup olmadığını sorunuz.Seri numarası olan ürünlerde yetkili servisler ürünün

seri numarasından garanti kapsamını kolaylıkla bulabilmekte ve onarım işlemlerine başlayabilmektedir.
Yetkili servisler bölümünden ürününüz ile ilgili yetkili servisi bulabilirsiniz. Eğer bölümde yer almıyor ise

bize başvurabilirsiniz.

Ödeme seçenekleri nelerdir ve nasıl ödeme yapılır?

Sitemizde, "Kredi Kartı ile Ödeme","Kapıda Nakit Ödeme","Banka Havalesiyle Ödeme" olmak üzere

3 seçenek vardır.

Kredi Kartı ile Ödeme: Kredi Kartı ödemelerinde; ödeme sayfasınında bulunan banka listesinden

kartınızın ait olduğu bankayı seçerek, kredi kartınızın ön yüzünde bulunan 16 haneli kart numarasını,

son kullanma tarihini ay ve yıl olarak ve kredi kartınızın arkasında bulunan 3 haneli güvenlik numarasını

girdikten sonra, peşin veya taksitli işlem tercihinizi belirlemeniz gerekmektedir.
Kapıda Nakit Ödeme: Satın almış olduğunuz ürün/ürünler teslimat adresinize geldiğinde, fatura tutarı

teslimatı gerçekleştiren kargo yetkilisine nakit olarak ödenir. Kapıda ödeme seçeneğinde şuan

kredi kartı geçerli değildir. Banka Havalesiyle Ödeme: Havale / Eft ile oluşturacağınız siparişlerinizde

ödeme sayfamızda havale yapabileceğiniz banka hesap numaralarımız listelenir ve tercih ettiğiniz

banka hesabımıza havale yaparak ödemeyi gerçekleştirebilirsiniz. Hesap bilgileri bu seçeniği

tıkladığınız zaman listelenecektir. Müşteri hizmetleri sayfamızdanda banka hesap bilgilerimize

ulaşabilirsiniz.

Yukarıda açıkladığımız ödeme seçeneklerinden size uygun olanını seçtikten sonra "Onayla" butonuna

basarak, ödeme onay sayfasına gelirsiniz. Bu aşamada, kredi kartınızdan herhangi bir çekim yapılmış

değildir. Böylelikle,yapmış olduğunuz alışverişle ilgili tüm bilgileri yeniden gözden geçirme, değişiklik

yapma veya alışverişten vazgeçme şansınız mevcuttur. Değisiklik yapmak için geri dönebilir, devam

etmek istiyorsanız tekrar "Onayla" butonuna basarak, alışverişinizi sonlandırabilirsiniz.

Devam

	Acai Berry Santevit 77.00TL 59.00TL
	Minel Doğal Kırmızı Reishi Mantarı Çayı 60.00TL 50.00TL
	Probust Göğüs Büyütücü Jel 100.00TL 95.00TL
	TALYA BILBERRY EXTRACT YABAN MERSİNİ EKSTRESİ 450 MG 60 KAPSÜL 40.00TL 32.00TL
	2 Adet İlvina Salyangoz Kremi Alana 1 kutu Tüy Azaltıcı Krem Hediye => 65 TL 85.00TL 85.00TL
	3 kutu Apex Breast Göğüs Büyütücü Alana 1 Adet Göğüs Sıkılaştırıcı Hediye =>> Sadece 299 TL 319.00TL 299.00TL
	3 kutu ideal Krem Alana 2 Adet ideal Sabun Hediye = >> Sadece 75 TL 95.00TL 75.00TL
	3 Kutu La Sante Pembe Maske + 1 kutu Pembe Maske Hediye =>> Sadece 149TL 169.00TL 149.00TL
	3 Kutu Manxl Penis Büyütücü Alana 1 kutu Prezervatif Hediye =>> 299 tl 315.00TL 299.00TL
	3 kutu Maurers Zayıflama Hapı Alana 1 Kutu Makyaj Seti Hediye =>> 85 TL 95.00TL 85.00TL

	Balen Omega 3.6.9 35.00TL 30.00TL
	African Mango Extra 65.00TL 29.00TL
	La Senta Pembe Maske Cilt Maskesi 79.00TL 40.00TL
	MAXMAN 4 Cinsel İstek ve Ereksiyon 70.00TL
	V-Pills 129.00TL 109.00TL
	Probust Göğüs Büyütücü Jel 100.00TL 95.00TL
	HOURS 48 Cinsel Güç Artırıcı Kahve - 150ml 28.00TL 23.00TL

	Arifoğlu İsveç Şurubu Bitkileri 57 gr 40.00TL 35.00TL
	Probust Göğüs Büyütücü Jel 100.00TL 95.00TL
	Salve Anti Akne Kremi 18.50TL
	Niya Derme Gece Kremi 15.00TL
	Slim Max Göbek Eritme Bandı 60.00TL 50.00TL


	Facebook	Twitter	Friend Feed	Blog	Botanik Group