Satış Sözleşmesi

TARAFLAR

SATICI (FİRMA): www.botanik.gen.tr

Adres:  Demetevler 1.Cadde 22/C Yenimahalle/Ankara
Tel: 0312 332 27 17
E-posta: info@botanik.gen.tr

ALICI: www.botanik.gen.tr'nin pazarladığı ürünleri alan gerçek ya da tüzel kişi. 
FATURA: Sipariş sırasında verdiğiniz bilgilere göre düzenlenecektir. Firmalar fatura bilgilerini, şahıslar T.C. Kimlik numaralarını eksiksiz ve doğru yazmalıdır.

ÜRÜN VE ÜRÜNLER: www.botanik.gen.tr'de satışa sunulan ürünler.

TARAFLARIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

1-) Sipariş ve Teslimat Süreci

Alıcı, ürünü sipariş ederken teslimat ve fatura bilgilerini eksiksiz olarak girmelidir. Satın alınan ürün belirtilen adrese teslim edilmesiyle satıcı teslimat görevini yerine getirmiş olur. Yanlış bilgilendirmelerden satıcı sorumlu tutulamaz. 

Mesai saatleri dışında verilen siparişler, siparişi takip eden ilk mesai saati içinde işleme konur.

Ürün teslimatı bulunduğunuz yerleşim yerinin uzaklığına göre 1 ila 7 iş günü içerisinde anlaşmalı kargo firmasıyla yapılır. 

Ürün tedariğinde yaşanabilecek aksamalar ve ya banka onay sürecinin uzamasından ötürü meydana gelebilecek gecikmelerden alıcı haberdar edilir ve isterse siparişi iptal edilir.

Kargo ulaştırılmasında meydana gelebilecek gecikme ve kayıplardan dolayı alıcının siparişi iptal etme hakkı vardır.

Alıcı, kargo teslimi sırasında hasarlı ve kullanılmış olduğunu tespit ettiği ürünleri kesinlikle kabul etmemeli, kargo görevlisi ısrar etse bile tutanak tutturmalı ve tarafımıza bildirmelidir. 

Havale/EFT ile yapılan siparişlerde, siparişin onaylanabilmesi için, havale/eft işlemi tamamlandıktan sonra Ödeme Bildirim Formu doldurulmalıdır.

1 iş günü içerisinde ödemesi yapılmayan siparişler iptal edilir.

2-) Ürün İade

Ürünün teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde, güvenli bir kutuda, orjinal ambalajını tahrip etmeden, tekrar satılabilirliğini bozmadan, varsa prospektüs ya da kullanım kitapçığı, garanti belgesi, satış faturası ile teslim edilmelidir. Fatura firma adına düzenlendiyse iade faturası düzenlenmelidir. İade faturası ile gönderilmez ise KDV ve diğer yasal yükümlülükler iade edilemez. İade kargo ücreti alıcıya aittir.

İade süreci, ürünün iade koşullarına uygun olup olmadığı tespit edildikten sonra başlar.

Ücret iadeleri alıcının hesabına yansıması ödeme şekline göre değişiklik gösterebilir. Ödeme kredi kartı ile yapılmış ise ürün iadesi onaylandığında işlemin iptali için bankaya talimat verilir ve banka geri ödeme sürecini başlatır. Havale/EFT ile yapılan ödemelerde ise tutar banka hesap numaranıza yatırılır. Ürün iade durumu oluşmuş ise para iadesi yapılırken satıcının ödemiş olduğu kargo bedeli iade tutarından düşülür.

3-) Garanti Koşulları

www.botanik.gen.tr'den alınan her ürün, üretici veya distribütör firmaların garantisi altındadır.

Diğer Hükümler

Taraflar satın alma işlemi gerçekleştiği andan itibaren bu sözleşmeyi kabul etmiş olur.

İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile Alıcının veya satıcının yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.